Politica de retur
Poți returna articolele noi, nedesfăcute, în termen de 30 de zile de la livrare, pentru o rambursare integrală.
Te poți aștepta să primești rambursarea în termen de patru săptămâni de la predarea coletului către expeditor, dar în multe cazuri vei primi rambursarea mai repede. Această perioadă include timpul de transport necesar pentru ca noi să primim articolul returnat de la expeditor (între 5 și 10 zile lucrătoare), timpul necesar pentru procesarea articolului returnat după ce îl primim (între 3 și 5 zile lucrătoare) și timpul necesar băncii tale pentru a procesa solicitarea noastră de rambursare (între 5 și 10 zile lucrătoare).
Dacă trebuie să returnezi un articol, descarcă Formularul de retur sau schimb. Trimite articolul la adresa indicată. Te vom anunța prin e-mail cu privire la rambursare după ce vom primi și procesa articolul returnat.
Formular de retur / schimb
Pentru a returna sau schimba un produs, te rugăm să descarci, să completezi și să incluzi în colet formularul de mai jos:
📄 Descarcă formularul de retur / schimb (PDF)
Livrare
Putem livra la orice adresă din Europa. Livrarea în țările Uniunii Europene este gratuită. Comanda ta va fi expediată în aceeași zi dacă este plasată înainte de ora 16:00.
Livrarea durează între 5 și 14 zile lucrătoare, în funcție de țara în care te afli.
Poți returna articolele noi, nedesfăcute, în termen de 30 de zile de la livrare, pentru o rambursare integrală.
Te poți aștepta să primești rambursarea în termen de patru săptămâni de la predarea coletului către expeditor, dar în multe cazuri vei primi rambursarea mai repede. Această perioadă include timpul de transport necesar pentru ca noi să primim articolul returnat de la expeditor (între 5 și 10 zile lucrătoare), timpul necesar pentru procesarea articolului returnat după ce îl primim (între 3 și 5 zile lucrătoare) și timpul necesar băncii tale pentru a procesa solicitarea noastră de rambursare (între 5 și 10 zile lucrătoare).
Dacă trebuie să returnezi un articol, descarcă Formularul de retur sau schimb. Trimite articolul la adresa indicată. Te vom anunța prin e-mail cu privire la rambursare după ce vom primi și procesa articolul returnat.
Formular de retur / schimb
Pentru a returna sau schimba un produs, te rugăm să descarci, să completezi și să incluzi în colet formularul de mai jos:
📄 Descarcă formularul de retur / schimb (PDF)
Livrare
Putem livra la orice adresă din Europa. Livrarea în țările Uniunii Europene este gratuită. Comanda ta va fi expediată în aceeași zi dacă este plasată înainte de ora 16:00.
Livrarea durează între 5 și 14 zile lucrătoare, în funcție de țara în care te afli.
